品牌档案 · 2016 年起步

让每块屏幕都能玩起来,这件事我们做了九年

优乐玩平台干的事说起来简单:把互动内容送进你的门店屏幕、会议室大屏或家里的电视,客人一进来就能上手。九年里我们把这件小事做厚——多端访问、大屏登录、重新排过的站内索引,每一处改动都跟着场地里真实冒出来的麻烦走。

橘红节点与等宽年份串成的纸张时间线,电光蓝连线连接平台五个发展阶段
版本档案 · 第 9 年

屏幕背后,是一支 68 人的团队和一张跑通全国的服务网

  • 1,800+ 合作商户与场地方
  • 12万台 月活跃终端
  • 4,600+ 内容库互动条目
  • 31个 省级区域覆盖

合作商户续约率 82%,平均一个场地里跑着 3.2 类互动内容。

发展历程

五个节点,看清这套东西是怎么长出来的

每一次改动,开头都是场地里的一句抱怨:入口太难找、大屏登不上、清单对不齐。下面这些年份,就是那些问题的答案。

  1. 2016

    内测启动,先把内容跑顺

    第一批场地拿有限的互动内容试水,我们蹲在营业现场看屏幕停留多久、客人从哪一步开始走开,再倒回去改推送节奏。

  2. 2018

    中文版多端访问开放

    简体中文界面和中文帮助文档一起上线,桌面、手机、大屏都能直接进,运营方不用再为不同设备各找一套入口。

  3. 2021

    大屏登录场景上线

    扫码登录与账号登录两种方式落地,登录页带设备适配自检提示,会议大屏、门店展示屏、家庭电视屏分别有了对应的走法。

  4. 2024

    索引重排,找东西不再靠翻页

    焕新版站内索引优乐玩把六类内容按产品线与服务范围重新排布,常找的功能收进两步之内,第一次来的同事也能自己摸到门口。

  5. 2025

    服务范围导出模块上线

    覆盖 31 个省级区域,按产品线、场景、版本状态生成清单,CSV 与 PDF 两种格式直接拿去对接采购和验收。

平台能力

六类内容撑起一个场地,你从哪一类进门都行

新接手的运营方常常不知道从哪下手。我们把这些年沉淀下来的东西拆成六块,每块都能单独用,也能串起来用。

层叠的纸白档案卡与抽象界面切片,在深靛蓝阴影中形成版本档案的层次
版本档案里存着每一次上线的来龙去脉,运营方随时能翻。
01

互动内容

内容库常年保持在 4,600 余条,年度新增超过 900 条,门店闲时、活动暖场、家庭聚会都能挑到合适的。

02

场景方案

门店导览、活动互动、会议展示、家庭娱乐四类场景各有成套配置,接过来照着配,不用自己从零拼。

03

设备适配

会议大屏、门店展示屏、家庭电视屏三类设备分别有适配方案,登录页会先帮你判断当前设备能不能跑。

04

账号服务

累计注册账号 42 万个,支持扫码与账号两种登录方式,店长、店员、活动执行各用各的权限,交接不打架。

05

版本说明

双周发布一次,版本说明一年出 24 期,改了什么、影响哪些场景,都能在更新前后查到。

06

服务范围导出

清单包含产品线、适用场景、版本状态、服务地区四项字段,31 个省级区域一勾就出,直接贴进你的立项材料。

团队与服务网络

从写代码到守现场,68 个人分工明确

68 人

  • 产品与研发 31 人
  • 内容运营 14 人
  • 客户成功与支持 23 人

四条日常机制

  • 三级内容审核,上线前过三道
  • 双周版本发布,节奏固定
  • 月度索引复核,入口不跑偏
  • 季度版本说明汇总,一次看清

找得到人,也等得到回音

工作日 9:00-18:00 有人守着邮箱和电话。一般咨询平均 2 小时内首次响应,紧急故障 30 分钟内接上。

31 个省级区域,一份清单说清

产品线、适用场景、版本状态、服务地区四项对齐后导出,跨区域协作怎么配合,清单里就写着。

合作生态与认可

120 家伙伴,各管一段

一个场地要转起来,光有内容不够。下面四类伙伴补上了剩下的环节,点开看看你属于哪一类。

四类抽象几何标签围绕湖北网格节点排布,表现合作生态与服务网络
内容创作伙伴 展开

持续供给互动内容与主题玩法,新版本上线时优先做匹配,场地换季换主题不用自己攒素材。

设备集成伙伴 展开

负责大屏、拼接屏和播控设备的对接调试,把适配自检里提示的问题在现场解决掉。

场地运营伙伴 展开

承接门店、商场与活动场地的日常运营,负责内容排期、现场引导和效果回收。

技术服务伙伴 展开

处理网络、账号权限和版本迁移这类技术活,配合我们的支持团队一起跟进工单。

2023 年入选行业媒体年度互动体验案例 2024 年获区域数字文娱服务创新奖

服务地区与支持

湖北备案,服务铺到 31 个省级区域

平台备案服务地区为湖北,异地协作的项目要走哪些配合方式,服务范围导出里能直接查到。合作前后需要人帮一把的地方都在这儿:接入培训、场景配置、版本迁移、导出清单,四类支持随项目配备。